مورد لآلئ مستزرعة ومجوهرات لؤلؤ مصممة حسب الطلب
المنتجات الرئيسية المشمولة في الطلب: تعليقات من لؤلؤ المياه العذبة
بلد العميل:USA
نوع العميل: موزع
مكان التواصل مع العميل: معرض تجاري
المنتجات والكمية المشتراة: 1200 خيط من تعليقات اللؤلؤ شبه الدائري من المياه العذبة بقطر 8-9 ملم
القيمة الإجمالية للمشروع:US$45,600
تفاصيل عملية الطلب: في مارس 2022، وخلال مشاركة هذا الموزع في معرض لاس فيغاس للمجوهرات، زار جناحنا بشكل استباقي للاستفسار عن تعليقات اللؤلؤ الطبيعي. وأوضح العميل أن سلسلة متاجر المجوهرات التابعة له، والمتخصصة في المجوهرات اليومية عالية الجودة بأسعار تنافسية، بحاجة ماسة إلى دفعة من تعليقات اللؤلؤ الطبيعي ذات الجودة الثابتة والسعر المعقول لإثراء تشكيلة منتجاتها. خلال عملية التواصل، طرح العميل شرطين أساسيين: أولاً، أن تجتاز المنتجات اختبارات إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) لمواد المجوهرات؛ ثانياً، أن تصل البضائع إلى مستودعنا في لوس أنجلوس في غضون 45 يوماً، وإلا ستفوتهم ذروة مبيعات الصيف المحلية. فيما يتعلق بالشرط الأول، رتبنا على الفور مع قسم مراقبة الجودة لدينا لتسريع اختبار المواد على دفعة تعليقات اللؤلؤ المطلوبة، وتواصلنا في الوقت نفسه مع جهة اختبار معتمدة خارجية لإصدار تقرير اختبار متوافق مع المعايير الأمريكية. اكتملت جميع إجراءات الاختبار وقُدمت للعميل في غضون 7 أيام فقط. أما فيما يخص سرعة الخدمات اللوجستية، فقد قارنا بين العديد من مزودي خدمات الشحن الدوليين، واخترنا في النهاية شركة DHL التي تقدم خدمات الشحن الجوي السريع. في الوقت نفسه، نسقنا مع قسم الإنتاج في المصنع لتحسين عملية الإنتاج، وتقليص دورة الإنتاج من 30 يومًا إلى 15 يومًا، لضمان شحن البضائع فور اكتمال الإنتاج. عند وصول البضائع، خصصنا مندوبًا لخدمة ما بعد البيع للتواصل مع العميل بشكل استباقي للاستفسار عن استلام المنتج، وقدمنا له دليلًا للعناية بتعليقات اللؤلؤ، بالإضافة إلى معلومات الاتصال بخدمة ما بعد البيع والإصلاح. أفاد العميل بأن جودة المنتج فاقت توقعاته، وأن سرعة التوصيل كانت مثالية لخطة مبيعاته. بعد ذلك، طلب العميل 800 تعليقة لؤلؤ إضافية، وأبدى رغبته في التعاون معنا على المدى الطويل.
الشخص المسؤول عن التواصل: جوزي
الشخص المسؤول عن التواصل : شون