Breloques en perles d'eau douce + États-Unis

Principaux produits inclus dans la commande : Breloques en perles d’eau douce

Pays du client :USA

Type de client : Distributeur

Lieu de prise de contact avec le client : Salon professionnel

Produits et quantités achetés : 1200 rangs de breloques en perles d’eau douce presque rondes de 8 à 9 mm

Valeur totale du projet :US$45,600

Détails du processus de commande : En mars 2022, lors du salon de la joaillerie de Las Vegas, ce distributeur a visité notre stand afin de se renseigner sur les breloques en perles d’eau douce. Il a expliqué que sa chaîne de bijouteries, spécialisée dans les bijoux du quotidien de haute qualité à prix compétitifs, avait un besoin urgent d’un lot de breloques en perles d’eau douce de qualité constante et à prix raisonnable pour compléter sa gamme de produits. Au cours de nos échanges, le client a formulé deux exigences essentielles : premièrement, les produits devaient satisfaire aux tests de matériaux de la FDA américaine ; deuxièmement, la marchandise devait arriver à notre entrepôt de Los Angeles sous 45 jours, sous peine de manquer la période de forte demande estivale. Concernant la première exigence, nous avons immédiatement mobilisé notre service de contrôle qualité pour accélérer les tests de matériaux sur le lot de breloques en perles et avons simultanément contacté un organisme de contrôle tiers agréé pour obtenir un rapport d’essai conforme aux normes américaines. Toutes les procédures de test ont été réalisées et les résultats remis au client en seulement 7 jours. Concernant les délais de livraison, nous avons comparé plusieurs prestataires logistiques internationaux et avons finalement opté pour DHL, qui propose des services de fret aérien express. Parallèlement, nous avons collaboré avec le service de production de l'usine afin d'optimiser le processus, réduisant ainsi le cycle de production initial de 30 jours à 15 jours et garantissant l'expédition des marchandises dès leur achèvement. À réception de la marchandise, un représentant du service après-vente a pris l'initiative de contacter le client pour s'enquérir de sa satisfaction et lui fournir un guide d'entretien pour les breloques en perles, ainsi que les coordonnées du service de réparation. Le client a indiqué que la qualité du produit était conforme à ses attentes et que la rapidité de la livraison répondait pleinement à ses objectifs commerciaux. Il a par la suite passé une commande supplémentaire de 800 breloques en perles et a exprimé son souhait de poursuivre notre collaboration sur le long terme.